建议收藏!亚马逊二审知识点都在这里了!

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近期,亚马逊全球开店入驻通道已正式开启,许多新卖家都已经注册成功,但也有遇到二审的情况不知道如何处理。

本篇文章小芈将为大家讲解有关亚马逊二审的内容,大家可以先收藏起来~

 

什么是亚马逊二审?

 
二审在内部全称是 Bad Actor Prevention(BAP),它是在一审和欧洲 KYC 基础上,针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号,进行进一步审核验证的一轮审核。
 
二审阶段是由对应站点的亚马逊审核团队审核。
比如说卖家注册的是日本站,日本站的审核都是日本团队在审核,那么在二审的沟通和交流过程中,卖家必须使用英文或者本地语言。
 
注意:
亚马逊二审是采用机器加人工相结合的方法进行工作的,所以有时候会出现提交同一份材料上去,审核的结果存在差异。
可能今天上传这份材料不通过,明天再上传的时候却通过了,建议大家理性看待亚马逊二审。

 

亚马逊一审和二审的区别

 
 
亚马逊一审是指卖家刚注册亚马逊时的审核,审核法人身份证和执照等信息,换句话来说亚马逊一审就是审核注册销售权限的
 
而亚马逊二审是指在店铺经营过程中的审核,一般是审核经营时间、发票、库存等情况。
 

二审常见问题解答

 
 

Q

1.提交“二审” 申诉材料后,收到亚马逊邮件告知资料不完整,应该怎么办?

建议准备更详细的资料。

例如:连续三个月的水电煤等公共事业账单资料,或其他可以辅助证明实际办公地址与后台地址一致的资料。

Q

2.触发二审之后,二审资料的提交最迟时间是多久?

建议越早提交越好。
因为需要你提供的二审资料也是有期限的,需要是90天以内的账单。
 

Q

3.如果二审没有通过,这一套资料还能再被注册吗?

一套资料,只能在相同的站点注册一次。
如果审核不过,将不能在同一个站点上重新登记注册的。

Q

4.我是租的房子或办公场所,都是通过房东交的费用,二审时需要提供法人或公司名字对应地址的水电账单这个怎么解决?

如果遇到二审提交不出水电账单,建议办公地址写法人的住家地址,法人家庭的水电账单也是可以的。

Q

5.二审费用账单只需要提供一种吗?

是的,水、电、燃气、网络、电视、电话、这些费用账单中,选择提供一种即可。

Q

6.发票是否可以?

发票是不可以被接受的。
但是可以建议发票作为其他文件的附属,比如账单+发票的形式提供。

Q

7.话费账单是否可以?

手机账单不可以,只接受网络服务费账单。

Q

8.信用卡账单是否可以?

信用卡账单可以用于欧洲 KYC 审核,水电煤账单审核不可以接受。

Q

9.水电煤气等账单很难申请怎么办?

建议大家不要主动去缴费,如果你欠费的话,他们就会给你发一个电费欠费通知单,一般都是会有你的公司地址等信息的,就可以提交审核了。
之后就要也要及时进行缴费,否则会影响你的信用。

Q

10.水电费账单和注册时填写的地址要一致吗?

是的。
亚马逊如果检测到这两个地址不一致,会认为你存在拥有多个店铺、关联或者资料不真实等违反亚马逊平台规则的情况,最后导致被移除销售权限。

Q

11.提交不出营业执照的账单怎么办?

这些账单的主体可以是公司或法人的。
如果账单主体为第三者,必须提供相应有效的文件做证明,如租赁盖章合同。
能提供营业执照对应的地址账单是最好的,如果没有,可以在后台填写一个办公地址。
办公地址填成你居住的地址,拿你居住地址的账单提交上去也是可行的。

Q

12.亚马逊二审账单不是法人可以吗?

可以的。
如果账单主体为非公司或法人的第三者,必须提供相应有效的文件如租赁盖章合同等做证明即可使用。

Q

13.欧洲站点的二审申诉被拒绝后,应该怎么办?

确保资料真实的情况下,请联系您的账户经理或者招商经理,进一步准备申诉的邮件内容。
本次是最后一次机会,也是有可能仍然失败,如果仍然失败并没有其他办法,不过可以知道大致审核失败的原因。

Q

14.用哪种账单地址提交审核比较容易通过?

最好为公司营业执照地址对应的水电煤账单或者网络服务费账单,实在无法提交,可使用法人相关账单。

Q

15.如果我的营业执照地址和实际办公地址不一样,应该填写哪一个?

填写能提供水费、电费、天然气/煤气或互联网服务任一项的公共事业账单的地址。

Q

16.去电信营业厅,说没有网络账单,只有发票,发票上可以添加地址,请问可以用来做二审资料吗?

可以让电信公司提供宽带业务单也可以,再加上发票作为辅助证明材料。

Q

17.提交申诉时,每个站点需要准备的材料都是一样的吗?

亚马逊欧洲站提交水/电/煤/话/网/的申诉界面有所不同,流程较简化,您无需准备其他文件材料。其他站点请按照卖家平台里“重新激活您的账户”时界面上的指示进行材料准备和操作。

Q

18.店铺下来了,后台更改地址会不会触发审核?

一般不会触发审核,如果没有必要,建议不要轻易更改地址。如果触发了,按照流程操作即可。

Q

19.如何判断二审通过或未通过?

成功的标志:您将收到邮件,题目一般包含:Your selling on Amazon account has beenreinstated。
失败的标志:您将收到邮件,内容包含:We may not respond to further emails aboutthis issue。
 
 

公共服务账单的注意事项

 
上传的纸质账单扫描件或者照片请确保:

1、账单上的地址清晰可见,体现公司抬头或者法人代表姓名
2、 上述账单的地址必须和办公地址一致
3、账单必须出具于90天内
4、不接受截屏截图,只接受pdf,png,gif格式的账单彩色照片或者彩色扫描件的账单
5、绝对不能PS或者更改文件(包含任何在照片上的标注和注释)
6、不要遮盖污损
7、如果确实无法提供法人名下的或者公司名下的水电煤等账单,建议您提供以下材料作为辅助证明,供相关部门审核:
1) 户口本彩照/彩色扫描件:法人代表和账单抬头所指人在同一个户口下的情况2) 结婚证:法人代表和账单抬头所指人为夫妻的情况
3) 水电煤的增值税发票:如果确实无法提供办公地址的账单,建议可提交卖家平台的办公地址水电煤的增值税发票的情况

 

以上就是亚马逊二审的相关内容,希望可以帮到大家。

2022年6月17日 15:54
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